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彩云网评特约评论员  何冠军

5月3日，有媒体发布视频称“丽江5A级景区发出一声叹息，五一假期古城街道形单影只”。而另一则短视频则显示4月29日的丽江街道几乎没有游客。而事实上，4月29日至5月3日，丽江古城景区共接待游客843780人次（含常驻人口），同比增长228.6%，较2019年同期增长16.68%。央视新闻也在5月1日报道《“五一”旅游热潮 丽江古城客流渐增》。

旅游是口碑经济，与正面宣传相比，负面视频信息更容易引发关注，当下一些媒体平台、网红博主为蹭流量不择手段，不只是云南，对任何一个地区的旅游发展来说，这些谣言在传播中不断放大，都将严重损害当地的旅游生态。为此，5月2日，云南省文化和旅游厅副厅长娄可伟在其个人微博发布紧急辟谣后，5月3日再次回应视频，批评了发布者片面蹭热度的行为，指出了谣言的危害。对视频高度重视、理性看待，澄清事实、根治问题，云南这一波及时的回应，既是擦亮旅游品牌、增强旅游市场活力的当务之急，也是推动旅游业高质量发展的长远之举。

针对视频内容，熟悉丽江古城的业内人士表示，视频拍摄地点位于丽江市古城区古佑巷，属于比较偏僻的角落，游人稀少是正常情况。但是，以局部的“冷”代替全局的“热”，不但以偏概全、与事实相背，更可能误导消费者，消解旅游信心，减弱市场预期。因此，面对少数“五一旅游遇冷”视频的出现，佯装不知或者一味痛斥都无助于阻止危害的产生，只有及时公开真相才能让谣言不攻自破，云南也有必要及时公布报道，景区机票、车票、酒店、民宿和门票预订情况，给这些不实的谣言当头一击。

当然，我们也应该看到，尽管“五一旅游遇冷”视频内容有夸大不实的成分，但也从一定程度上反映出了热点旅游景区内客流分布失衡的现实。同样一个景区，景点有“热”有“冷”，有位置适中或偏僻的客观原因，也有游客行为习惯的主观促成。在公开旅游市场有关数据、纠正视频不实一面的同时，正视“五一旅游遇冷”视频背后存在的实际问题，牢固树立云南旅游“一盘棋”的观念，统筹规划、合理布局，发挥优势、扬长避短，推进旅游业与文化、体育、健康等相关产业的融合，满足不同人群对旅游体验品质化、个性化的需要，才能消除“热中之冷”，给旅游业发展注入强劲新动能。

真金不怕火炼,用实力攻破谣言。云南要坚持实事求是，辟谣澄清和解决问题双管齐下，讲好旅游业改善提升的故事，用跳动增长着的数据说话，用生动的讲述赢得消费者的信任与支持，才能澄清事实、戳破谣言，让旅游消费潜力得到充分的激发和释放。