申通地铁集团介绍，经过前期上海地铁与铁路上海站协调沟通，以及服务设施、服务引导、应急联动升级等大量准备工作，即日起，铁路上海站直通地铁1号线上海火车站站的地下联络通道（以下简称：直通道）重新恢复启用。详见↓铁路上海站直通地铁1号线上海火车站站的地下联络通道开启时间：每天9:00至17:00。免二次安检：该直通道可实现铁路上海站出站旅客免安检换乘地铁1号线。单向通行：通道仅提供铁路旅客换乘地铁的单向通行。地铁1号线上海火车站站与铁路上海站的直通道由于建设于早期，通道通行宽度狭小，蓄客和客流缓冲空间不足，人流密集时存在大客流安全隐患。为了使这一便民通道能够更安全便捷地服务于乘客，上海地铁与铁路上海站同步升级双方界面内的服务设施设备，制定互通联动的应急处置方案，消除安全隐患，保障直通道重新开启为乘客服务。下面让我们来了解下地铁1号线上海火车站站为此次直通道恢复启用做了哪些升级措施。

售检票设备升级

(资料图片仅供参考)

为适应“手机E时代”乘客的出行习惯，直通道内售检票设备与布局焕然一新。拆除了3个人工售票亭，加装3台支持手机支付的自动售票机，目前直通道内共设有5台自动售票机与1台自助充值机；车站还提前准备好了移动售票包，包含零钱、应急票以及新装备——移动扫码POS机，以减少买票乘客的排队等待时间。同时，车站将原来老旧的三杆闸机全部替换成新式的门式闸机，进站通道增加至6个（含1个宽通道），所有闸机均可以直接手机刷码进站，提升携带大件行李乘客的过闸速度。

导向环境升级

直通内的公告栏、导向标识等提示信息已全部换新，在通道沿途增加了指引导向；开通前，车站还对直通道进行了一次大保洁，照明亮度也进行了调试，确保通道内环境整洁明亮。针对不熟悉直通道进站流线的乘客，车站还在铁路出站口顶部加装了一台语音提示器，引导乘客购票进站。

服务引导升级

地铁进站口处此次增设了一座服务中心，安排工作人员为乘客提供专用通道、票务处理、特种票出售等服务，并加派设备维护人员现场保驾。高铁到达进站高峰时段，车站还会增派人员加强客流引导，乘客如需帮助可及时向车站工作人员求助。

应急联动升级

安全是便捷的前提。针对直通道密闭空间的大客流隐患，地铁与铁路联合制定协调联动的客运组织方案，互通铁路到站班次信息，确保铁路出站到地铁进站的客流流线畅通；一旦发生突发情况，双方也已预备好联合预案，采取限流、分流、直通道临时关闭等措施，疏导直通道内的拥堵客流，确保乘客安全。

温馨提示

1. 直通道开启时间为每天9:00至17:00；

2. 为确保安全，春运、节假日及重要活动期间直通道暂时关闭，届时请乘客们注意地铁与铁路的相关公告；

3. 进入直通道内，优先推荐手机扫码进站，需要购买单程票的乘客请根据站内导向分散至各个售票机购票，不要拥堵在通道口，楼梯下站台时请注意脚下安全，分散车门候车。

资料：申通地铁集团、上海发布

编辑：王雨思

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