1月28日，在成都市“12345”亲清在线启动暨优化营商环境座谈会上，来自各行各业的20名代表，成为首批成都市优化营商环境观察员。

(相关资料图)

根据《成都市优化营商环境观察员履职机制》，成都市优化营商环境观察员实行聘任制，由成都市深化“放管服”改革优化营商环境工作领导小组办公室（以下简称“市营商办”）聘任，每届聘期2年。

成都市优化营商环境观察员有哪些职责和义务？

他们将履行监督成都市各级各部门贯彻实施国家、省、市优化营商环境条例以及落实亲商助企、优化营商环境相关政策措施职责；他们可直接向市营商办反映企业或所在行业领域面临的涉及成都市优化营商环境的情况、问题及建议；有权主动提出或受邀参与有关优化营商环境的调研、座谈、督促等工作，并提出意见建议；应当主动宣传成都市优化营商环境的相关政策，观察、体验、收集相关政策措施的落地落实情况。每年向市营商办至少提出2条具有代表性、针对性、操作性的意见建议。

首批成都市优化营商环境观察员是哪些人？分别来自哪些行业？

从公布名单中，红星新闻记者注意到，首批观察员涵盖了各行各业代表，他们中，有创建玉林西路FUN市集、帮助带动上千手工业者创业的高新商会理事会成员；有致力于孵化器运营管理和创业辅导，同时也是国家科技部火炬中心认定的国家级创业导师的企业家；有在传统农业行业创新突破、经营多家农民专业合作社的农业职业经理人，是共青团中央、农业农村部批准授予“全国农村青年致富带头人”称号的“90后新农民”；有大型零售电商企业管理人员、金融行业从业者、大型旅行社管理者，也有普通个体工商户代表。

作为首批观察员，成都市皇城老妈酒店管理有限公司行政总经理孔令龙表示，在农历新年开工的第一天，成都市就组织召开优化营商环境座谈会，就是搭建了最好的平台，方便企业更好地、面对面地沟通问题、困难。在餐饮企业从事多年，孔令龙说，企业的发展，也见证了成都市营商环境的不断优化，从之前的“企业找政策”到现在“政策找企业”，从之前的各种繁琐手续申报，到现在的“一件办理”、首问负责制，许多优惠政策甚至免申即享，可以说，成都市的营商环境越来越便利、越来越人性化。

▲成都市皇城老妈酒店管理有限公司行政总经理 孔令龙

孔令龙表示，春节期间恢复人潮涌动，成都市对企业发展的关心关爱，也让餐饮企业从业人员重新获得了信心。新的一年，餐饮企业应该做好自身、练好内功，提升服务品质，守住食品安全底线，更要走出去，做好向外发展。作为观察员，孔令龙表示，自己也感觉到了压力，观察员就是政府部门的“观察哨”，要多了解企业的痛点、困难，把企业的期望反映给政府部门，帮助企业获得更多政策支持、更好地发展。

高新商会（原高新区个私协会）理事会成员、监事，高新商会芳草餐饮协会会长屈强，是个体企业代表观察员，同时也扶持帮助了上千个体商户创业发展。

▲高新商会理事会成员、监事，高新商会芳草餐饮协会会长 屈强

他谈到，在疫情期间，成都市鼓励个体商户外摆，在有限的空间里为个体户争取到了更多的营业时长，这种开放性，也让个体企业获得了更多发展机会。“现在，个体户从原来的夫妻店等模式，逐渐成为青年创业、大学生创业的新趋势，商会更了解街区市集的发展方向、特色，对扶持政策更了解，可以给到他们关于创业方向、创业项目是否有市场、是否适合街区发展特色等方面的建议和帮助。”屈强说，在不断优化营商环境方面，成都一直在积极探索、成效显著，未来，希望能够更加创新开放、帮扶政策更公开明朗和便捷，自己也会履行好观察员职责，积极提出建议，为成都营商环境不断优化贡献力量。

红星新闻记者 于遵素 摄影记者 王勤

编辑 谭王雨